Sous l’autorité de la direction du Service des communications, la conseillère ou le conseiller en création de contenu numérique agit à titre d’experte ou expert en conception, planification et diffusion de contenus numériques. La personne titulaire du poste joue un rôle clé dans le développement de la présence numérique de la Ville, l’optimisation des plateformes et l’évolution des pratiques, en cohérence avec les orientations stratégiques de communication municipale.
- Planifier, structurer et coordonner la production de contenus numériques destinés aux différents publics de la Ville;
- Contribuer à l’élaboration des plans de communication numériques et collaborer à leur mise en œuvre;
- Définir des concepts créatifs, des messages clés et des déclinaisons adaptées aux plateformes;
- Proposer des orientations, améliorations et innovations en matière de contenu et de diffusion numérique;
- Superviser et réaliser la production de contenus numériques (vidéos, capsules, entrevues, visuels, textes);
- Assurer une veille stratégique des tendances numériques, des outils émergents et des pratiques exemplaires;
- Assurer la qualité, la cohérence et la conformité des contenus avec l’identité visuelle de la Ville;
- Coordonner la captation, le montage, le sous-titrage et l’optimisation des contenus multimédias;
- Concevoir ou superviser la production de visuels, d’outils promotionnels et de contenus graphiques;
- Participer activement à l’évolution et à l’optimisation des plateformes numériques (site Web, intranet, infolettres, réseaux sociaux);
- Assurer une vigie continue du bon fonctionnement des plateformes et formuler des recommandations d’amélioration;
- Effectuer l’analyse de performance (statistiques, fréquentation, engagement) et produire des rapports avec recommandations stratégiques;
- Veiller à l’application des bonnes pratiques numériques, d’accessibilité et d’expérience utilisateur;
- Agir à titre de personne-ressource auprès des services municipaux pour leurs projets de communication numérique;
- Coordonner, lorsque requis, le travail de fournisseurs externes (production, graphisme, vidéo, diffusion);
- Participer à l’élaboration de politiques, de procédures et de rapports liés aux communications numériques;
- Contribuer à l’accueil, à l’intégration et à la formation du personnel;
- Recommander des actions visant à améliorer l’efficacité, la cohérence et la portée des communications numériques de la Ville;
- Connaître et agir en conformité avec la politique en santé et sécurité au travail ainsi que le programme de prévention;
- Accomplir toute autre tâche que pourrait lui demander son supérieur immédiat.
